サステナビリティ
プロフェッショナル行動規範の実践
いかに優秀な人材の集団であっても、優れた仕組みを持つ組織であっても、それだけでクライアントの期待値を超えるサービスを提供し続けることは不可能です。事業の成否に直結するような高難易度のIT投資であれば、その結果は明白です。当社グループの戦略的ITコンサルティングサービスにおいて、高い水準のサービスを提供し続けるための重要なピースが、私たちが創業以来大切にしてきた顧客への「フルコミット」という言葉にあると考えます。
誰よりも高い当事者意識を持ってクライアントの課題に取り組むことで関係者をリードし、クライアントを課題解決に導く、そのような意味を込めた言葉で、創業者であり当社社長である漆原が2000年の創業以来、一貫して周囲に伝え続けている言葉です。
この仕事に対する信念とも言うべき「フルコミット」という言葉を、日々の取り組みのなかで実践していくため5つの行動原則に集約しております。
5つの行動原則を礎とし、当社グループ各社ではプロフェッショナル行動規範を策定しています。コンサルタント一人ひとりが当社グループの一員であることに誇りを持ち、プロフェッショナル行動規範を実践できるように、教育・啓発や文化醸成に取り組みます。
５つの行動原則
1.「やらないことリスト」
「フルコミット」を細分化し具体化したものに「やらないことリスト」があります。私たちは創業以来「やらないことリスト」を守り続けています。
2.目標達成にコミットする
私たちは、クライアントが本来の目的を達成することにフォーカスしてプロジェクトに参画します。そのために必要であればクライアントにも直言します。我々の売上を上げるだけに本来の目的を横に置くことはしません。それが原因で私たちがお役御免になっても仕方がない。クライアントとともに目標を追いかけることが私達の仕事です。
3.直接契約にこだわる
私たちがお受けするプロジェクトは、100％クライアントと直接取引です。直接やりとりがなければ、目標の達成を約束できません。プロジェクトの目標を達成することは容易ではありません。クライアントと直接やりとりができなければ、コミュニケーションもそこでご提案できる解決策の質も高まりません。だから、私たちはクライアントとの直接契約にこだわっています。
4.急拡大は目指さない
いい仕事をするために重要なことは「規模の追求ではなく、同じDNAを持ったメンバーが何人いるか」だと考えています。急成長や仕事の幅を広げるために急拡大をすることよりも目的を同じくするメンバーとの出会いを大切にしています。発注者側支援という顧客視点を持っているメンバーを厳選して採用しています。
5.現場を無視した数字を追わない
現場を無視した数字先行の売上目標は立てません。過度な売上目標や、それに起因した重圧は、プロジェクトの選択基準を狂わせ、コンサルタントの提案にひずみをもたらしかねません。発注側支援という顧客視点を持つことと、現場で働くコンサルタントの闊達な活動を守ることは、相関関係にあると考えています。
プロフェッショナル行動規範の浸透・文化醸成例
MVVワークショップ
当社グループの各社では策定したプロフェッショナル行動規範を浸透する各種取り組みを行っています。例えば、ウルシステムズ株式会社では「ミッション・ビジョン・バリュー」を定め、これに関するワークショップを定期的に開催し組織への浸透を推進しています。
このワークショップを通じて、社員一人ひとりが社会の未来・会社の未来・自分の未来を思い描くとともに、当社グループならではのプロフェッショナルとしての行動特性を醸成しています。
倫理面の行動規範の実践については、コンプライアンスのページをご覧ください。